レンタルサービスのご利用～返却までの流れ
STEP 1 商品を選ぶ
STEP 2 商品を注文する
■決済方法
メールアドレス、住所、クレジットカード番号を入力いただきます。
登録した、クレジットカードで毎月引き落とされます。
※現金、デビットカードは使用不可
・クレジットカード変更のある場合必ず情報の更新をお願いします。
【クレジットカード変更方法】
①マイページにアクセスし、サブスクリプションの管理を選択する。
②アクティブなサブスクリプションを選択して、「支払い方法」で変更をする。
※アクティブなサブスクリプションがない場合クレジットカードの変更はできません。
上記で解決しなかった場合
①こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。
②別途弊社からクレジットカード編集メールを送付させていただきます。
③メールが表示されましたら ⇒ 「支払い情報を表示する」を選択 ⇒ 「別のカードを使用する」を選択 ⇒ 新しいクレジットカード内容を入力 ⇒ 先頭にある新規クレジットカードのボタンを選択 ⇒ 「更新」ボタンを押す
※ログイン情報を忘れてしまった場合や変更方法が分からない場合等はこちらにご連絡ください
STEP 3 商品を受け取る
①注文完了時にメールが届きます。
②出荷完了時にはメール案内が届きます。
通常ご注文日から1~2日で商品が到着します。
在庫待ちの場合もございますので、2日以上かかります。お急ぎの場合早めのご注文をお願い致します。
※商品の到着希望日ございましたらこちらからご連絡をお願いします。
STEP 4 商品を利用する
①到着後商品の状態を確認する
機能的な不具合がありましたら、3日以内にご連絡いただけますと、交換対応をさせていただきます。4日以降でもご連絡ください。柔軟に対応をさせていただきます。
②ダンボールを保管・廃棄する
ダンボールはお客様にて廃棄していただいて問題ございません。返却時にダンボールが必要です。
③商品の動作確認をする
動作など不具合がございましたら、こちらからお問い合わせをお願いします。
STEP 5 商品を購入する
レンタルの途中で気に入った商品をお得に購入することも可能です。
ご購入についてはこちらからお問い合わせください。
STEP 6 商品を返却する
法人のお客様について
こちらの法人様向けのサイトをご覧ください。
御見積書について等ご不明点がございましたら法人のお客様用お問い合わせフォームからご連絡ください。